Journée randonnée ou animation nature : de 220 à 280€
Demi-journée : 130 à 180€
Itinérances de plusieurs jours en refuges, cabanes ou bivouacs, organisation de séjours en étoile (plusieurs jours depuis le même gîte ou refuge) : selon devis.
Le prix varie en fonction :
- du nombre de participant·es
- de la durée de la sortie et de la préparation préalable
- de la distance de déplacement nécessaire
- d’éventuels critères sociaux.
Quelques exemples précis dans les rubriques On part où ?, Randonnées thématiques et Scolaires, animation nature.
Les itinérances et séjours « tout compris » intègrent les nuitées, repas/pique-niques et le prêt de raquettes en cas de neige. Les éventuelles assurances personnelles et annulation ne sont pas intégrées.
Pour certaines activités (itinérances de plusieurs jours par exemple), un acompte pourra être demandé. En cas d’annulation par le client, il peut être conservé en tout ou partie (conditions précises en fonction de l’activité).
L’itinéraire peut être adapté ou modifié par l’accompagnateur à tout moment en fonction des conditions météorologiques, d’évolution imprévue du terrain, de l’état du groupe ou de tout autre raison qui mettrait en cause la sécurité des participant·es. De même, une annulation par l’accompagnateur est possible jusqu’au départ de la randonnée pour des raisons de sécurité. L’éventuel acompte serait alors remboursé à l’exception des frais de réservation en gîte.
LITIGE – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : La Société Médiation Professionnelle www.mediateur-consommation-smp.fr 24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
Thibaut, Accompagnateur en montagne et animateur nature 